Termeni și condiții

Informații despre companie:

DDG3 d.o.o.
Podvin pri Polzeli 31B
3313 Polzela
Slovenia


IBAN SI56 0430 2000 3406 139 (NKBM bank)
Director: Mitja Glasenčnik
Număr de înregistrare: 8069212000


Înregistrat ca platitor de TVA in Romania: RO37263502

1.     Plângeri și dispute

CompaniaVAL group d.o.o. respectă actuala legislație de protecție a datelorconsumatorului. Compania VAL skupina d.o.o dorește întotdeauna să își îndeplineascăsistemul de primire și rezolvare a disputelor și există o persoană pe carecumpărătorul o poate contacta prin email sau la telefon. Plângerile trebuietrimise în scris la info@gizzmo.ro. Compania va confirma că a primit plângerea în nu mai mult de 3 zile lucrătoareși îi va spune cumpărătorului cât va dura până ce va fi soluționată.Cumpărătorul va primi un update cu privire la statusul plângerii de-a lungulprocedurii.


Compania VAL skupina d. o. o. face întotdeauna tot ce poate pentru a rezolvaplângerile de comun acord.

Rezolvarea disputelor în afara tribunalului

Înconcordanță cu normele legale, noi nu acceptăm vreun contractor din afaratribunalului care să rezolve o plângere înaintată de un cumpărător. CompaniaVAL skupina d.o.o, care oferă servicii și bunuri, permite ca acestea să poatăfi achiziționate online în Uniunea Europeană. Aici, compania listează o seriede linkuri electronice ce duc la o platformă pentru rezolvarea online adisputelor cumpărătorilor (SRPS). Platforma consumatorului este disponibi AICI.

Regulamentulse bazează pe regulamentul european (UE) nr. 524/2013 din Parlamentul Europeanși Consiliul privind Rezolvarea Disputelor Online și regulamentul (ES) nr.2016/2004 și Directiva 2009/22/ES.

2.     Cookie-urile și reclamele

Cookie-urilesunt fișiere text mici care sunt stocate pe computerul dvs. odată ce vizitațisite-ul nostru și care nu vă afectează hardware-ul și/sau software-ul în niciun fel. Depozitarea acestora este controlată de browser-ul pe care îl folosiți– utilizatorul poate să permită sau nu folosirea cookie-urilor oricând.

Cookie-urilenu sunt periculoase și după o perioadă de timp dispar.

Folosireacookie-urilor din Uniunea Europeană (UE) este reglementată de directiva privind confidențialitatea și comunicareaelectronică 2002/58/ES, articol care vorbește desprefolosirea cookie-urilor și a altor tehnologii similare și care a intrat învigoare odată cu directiva 136/2009.

Site-ul www.gizzmo.ro folosește cookie-uri pentru a controlasite-ul, dar nu stochează date personale de nici un fel. Acestea urmărescactivitatea vizitatorului pentru a asigura o experiență mai bună pentruutilizator. Prin folosirea site-ului, vizitatorul acceptă folosireacookie-urilor.

De ce sunt necesare cookie-urile?

Acesteasunt fundamentale pentru a asigura o experiență online mai user-friendly. Prinfolosirea cookie-urilor, interacțiunea dintre un utilizator online și site-uleste mai rapidă și mai ușoară. Cu ajutorul lor, site-ul stochează preferințeleindividului și experiența acestuia și economisește timp, în timp ce căutarea pesite este mai eficientă și mai ușoară pentru utilizator.

Defiecare dată când un utilizator vizitează site-ul, magazinul online îi oferă uncookie de identificare pentru a monitoriza coșul de cumpărături și pentru aasigura trasabilitate – informațiile sunt stocate în memoria serverului doar întimpul acelei vizite și sunt șterse după o oră de inactivitate. Compania poatestoca cookie-uri permanente pe computerul utilizatorului, recum numărul deidentificare care apare într-un cod.  Acest lucru permite companiei să recunoascăutilizatorul la următoarea vizită a acestuia și să stocheze recenziileutilizatorului pentru a ști deja ce produse le-a văzut. Același lucru se aplicăși cookie-urilor externe de la Google Analytics care ajută site-ul să analizezevizitele online. Compania are dreptul să folosească aceste date în mod anonimpentru a genera statistici. Pentru a siguranța online a utilizatorului,compania colectează de asemenea adresele IP de pe care utilizatorii acceseazămagazinul online.

Permiterea folosirii cookie-urilor

Dvs.decideți dacă doriți să stocați cookie-uri pe dispozitivul dvs. Setările pot fischimbate din setările browserului online.

Pentrumai multe informații despre setările cookie-urilor pentru browser, accesațiunul dintre link-urile de mai jos:

-      Chrome

-      Firefox

-      Opera

-      Internet Explorer 9

-      Internet Explorer 7 sau 8

-      Safari

Dacăeditați sau ștergeți cookie-ul browserului, dacă schimbați sau actualizați browserul online saudispozitivul, s-ar putea să trebuiască să confirmați că le acceptați din noudupă ce vizitați site-ul. Pașii pentru ștergerea și editarea cookie-urilordiferă de la browser la browser. Dacă aveți nevoie de ajutor în acest caz,intrați la secțiunea de ajutor pentru utilizator din cadrul browserului pe careîl folosiți. Și tracking-ul de la Google Analytics poate să fie oprit dela linkul acesta.

Cookie-urile folosite pe site-ul acesta

1.     Protejarea datelorpersonale

General

Companiaare responsabilitatea de a proteja datele personale și confidențialitateautilizatorilor magazinului online. Orice date personale colectate sunt folositedoar pentru a îndeplini serviciile companiei. Compania respectăconfidențialitatea datelor personale și confidențialitatea utilizatoriloronline și face tot posibilul pentru a-i proteja de abuzuri sau încălcări aledrepturilor. Protejarea datelor personale ale utilizatorului este secțiuneacăreia compania îi dedică un loc special deoarece știm cu toții cât este desensibilă.

Înanumite cazuri, trebuie neapărat să oferim o parte din informațiile personalealtor companii pentru ca cel care livrează să poată să își îndeplineascăobligațiile contractuale față de utilizator. Orice date personale colectatesunt stocate permanent la această companie terță și este protejată potrivitRegulamentului General de Protejare a Datelor – RGPD.

Folosirea informațiilor personale

Pentrua ne duce la capăt serviciile oferite, compania colectează, manipulează,procesează și depozitează următoarele informații ale utilizatorului:

-      Nume și prenume

-      Adresa de livrare

-      Numele companiei sau apersoanei juridice (dacă utilizatorul este o persoană juridică)

Nr. TVA (dacă utilizatorul este persoană juridică)

-      Adresa de email(username)

-      Parola ascunsă

-      Număr de telefon decontact

-      Țara de rezidență  

-      Și alte date introduseîn formularul online de către utilizator

-      Alte date care seadaugă în secțiunea profilului utilizatorului

Bucură-te de un tratament special!

Prioritate: atunci când finalizezi comanda, poți bifa căsuța “procesare cu prioritate” iar comanda ta va deveni o prioritate pentru noi. Îți vom procesa comanda în aceeași zi sau cel târziu a doua zi. Chiar dacă poate costă un pic în plus, pentru 8.99 RON poți sări peste coada lungă și să îți primești comanda mai repede.

2 ani garanție PhotoWarranty™-2 ani fără griji: Alege opțiunea garanției extinse ca să te bucuri de o garanție de 2 ani. Asta înseamnă 730 de zile fără griji pentru 29.99 RON. În acești 2 ani de la cumpărarea produsului, noi îti înlocuim produsele defecte fără costuri adiționale și fără plata transportului – chiar dacă garanția originală a fabricației a expirat. Trimite-ne doar o poză sau un video cu defectul produsului la adresa info@gizzmo.ro și bucură-te de înlocuirea produsului fără prea mari bătăi de cap.

Companianu este responsabilă de acuratețea, completitudinea sau promptitudinea datelorintroduse de către utilizatori.

Compania nu trimite datele altor terțe cuexcepția contractorilor cu care compania are un contract privind protecțiadatelor, dar ei la rândul lor trebuie să protejeze datele personale urmând aceleașistandarde.

Compania carecolectează date personale face acest lucru cu consimțământul indivizilor.  Consimțământul este stocat împreună cuformularul din care datele au fost obținute...

Datelepersonale sunt depozitate în Slovenia și nu sunt niciodată transferate cătrealte țări.

Implementarea Politicii deConfidențialitate

Protejareadatelor persoanale este reglementată de către Regulamentul privind ProtejareaDatelor Personale.

Toțiindivizii care sunt angajați part-time și pot accesa datele personale și altedate ale utilizatorilor știu regulamentul acesta și sunt obligați să îlrespecte când vine vorba de protejarea confidențialității și a datelorpersonale ale utilizatorilor ce folosesc magazinele online. Datoria deprotejare a datelor personale nu are o limită de timp chiar dacă persoanarespectivă nu mai lucrează pentru companie.

Utilizatoriiînregistrați pot să nu mai folosească site-ul oricând și să ceară caînregistrarea lor să fie anulată printr-o declarație scrisă. Înainte de cerereade anulare, utilizatorul trebuie să își îndeplinească orice obligații mai arefață de companie. Compania va proteja în continuare datele personale șiconfidențialitatea utilizatorului potrivit politicii de confidențialitate,chiar și în cazul anulării.

Protejarea copiilor

Reclamelevor fi vizibile (pe baza vârstei) și vor fi separate clar de jocuri șicompetiții. Orice mesaj pentru copii va fi potrivit vârstei lor și nu vaprofita de lipsa lor de experiență, de loialitatea lor sau de încrederea pecare o au ei. Compania nu poate accepta comenzi de la indivizi despre care secrede că ar fi minori fără acordul părinților sau tutorilor.

Dacănu există un acord clar de la părinți sau tutore, compania nu poate accepta șinici stoca informațiile personale ale unui copil. Compania nu poate trimitedatele copiilor unor terțe. Compania nu poate oferi acces gratuit la uneleproduse și servicii care ar putea răni copiii.

Dreptul la informații și ștergere

Avețidreptul să vedeți datele personale pe care le folosim și să cereți ca noi săștergem aceste date. Dacă aveți întrebări despre ștergerea, procesarea saufolosirea datelor personale, vă rugăm să ne contactați la: info@gizzmo.ro sau trimiteți-ne un email.

Notificărilecu privire la statusul comenzii: noi ne rezervăm dreptul de a vă notificafolosindu-vă numărul de telefon pe care l-ați introdus în formularul comenziiatunci când comanda a fost livrată. Dacă nu acceptați comanda, noi ne rezervămdreptul de a vă suna pe numărul de telefon pentru a vă aminti să acceptațicomanda...

Notificări:după ce vă abonați la notificări, numele dvs., nr. de telefon și adresa deemail vor fi folosite în scopuri promoționale cu permisiunea dvs – până ce văveți dezabona de la newsletter. Vă veți abona la newsletter doar dacă dațiclick pe acesta după ce dați o comandă.

Putețisă vă dezabonați de la newsletter trimițând un email la info@gizzmo.hr sau dând click pe linkul »Dezabonați-vă aici«care se găsește în partea de jos a emailurilor promoționale.

Pentrua vă dezabona de la mesajele text promoționale, răspundeți la un emailpromoțional cu cuvântul „dezabonare”. Numărul dvs de telefon va fi șters dinbaza noastră de date.

Fiecareindivid ale cărui date personale le stocăm, salvăm și procesăm are următoareledrepturi:

●       Dreptulla ștergere – dacă individul nu mai dorește ca compania să îi procesezedatele, iar stocarea acestor date nu este justificată legal, individul poate săceară ștergerea acestora.

●       Dreptulde a ști cât timp sunt datele stocate.

●       Dreptulde a cere o editare, ștergere a datelor sau de a face recurs

●       Dreptulde a transfera – individul poate să refolosească datele personale stocareîntr-o manieră structurată, folosită des și ușor de citit.

●       Dreptul larezolvări legale și sancțiuni – Individul are dreptul de a înainta oplângere către conducere, dar și de a face recurs împotriva decizieiconducerii. El are și dreptul la compensație în cazul în care conducerea nurăspunde.

●       Dreptul de a nu fi supus măsurilor care suntbazate sigur pe Dreptul de a retrageconsimțământul – un individ poate să își retragă consimțământul cu privirela procesarea datelor personale

Procedura pentru exercitarea drepturilor

Înțelegcă toate cerințele de mai sus privind exercitarea drepturilor în ceea ceprivește datele personale pot fi adresate în scris către manager la următoareaadresă de email: info@gizzmo.ro

Înțelegcă managerul poate cere informații în plus pentru a se asigura că identificareapoate fi realizată în cazul exercitării datelor personale – el poate să refuzesă ia măsuri dacă el poate dovedi că nu pot fi identificat cum trebuie.

Știucă în cazul în care vreau să îmi exercit drepturile cu privire la datelepersonale din lista de mai sus, managerul trebuie să ia măsuri și să răspundăfără întârziere, nu mai mult cu o lună după primirea cererii.

Companiadepozitează datele personale ale individului până ce apare anulareaconsimțământului de depozitare și procesare a acestor date personale.Utilizatorul poate de asemenea să anuleze cererea de a primi emailuri (carepoate fi realizată în scris către adresa de email moja.prava@gizzmo.hr) sau săceară companiei să îi ceară datele personale permanent, precum și profilulutilizatorului din lista companiei.

În plus

Companianu va trimite date personale ale utilizatorului către vreo terță și nici nu vapermite nici o altei terțe să acceseze aceste informații despre utilizator fărăacordul acestui utilizator, cu excepția cazurilor în care autoritățile de statvor cere acest lucru, dacă această obligație este specificată într-o lege saudin dorința companiei pentru a rezolva niște probleme la tribunal sau pentru aproteja interesele legale ale companiei.

Oricedate personale pe care utilizatorul le oferă atunci când se înregistreazăpentru a folosi magazinul online sau când achiziționează ceva, inclusivconținutul comenzii va fi protejat în concordanță cu protejarea datelorpersonale. Compania nu va folosi aceste date în nici un fel pentru a-l răni peclient în nici un fel. Informațiile nu vor fi folosite pentru a trimiteemailuri promoționale sau orice alt material promoțional cu excepția cazurilorîn care utilizatorul a cerut acest lucru singur – fără cu consimțământ oferitînainte. Compania poate folosi datele în formă anonimă pentru a generastatistici. Confidențialitatea datelor personale nu va fi încălcată în nici unfel.

Companiava depozita datele personale într-o colecție de date personale atât cât estenecesar pentru a atinge scopul pentru care au fost depozitate datele personale.

Companiava oferi informațiile necesare către persoana ce va livra produsele cumpărate(informații despre client și adresa de livrare). Compania va intra în contactcu utilizatorul prin email dacă este necesar pentru achiziția online și printelefon, dar doar în cazul în care sunt probleme cu achiziționarea produselor.