Felhasználási feltételek

Vállalati információk DDG3 d.o.o.

Podvin pri Polzeli 31B,
3313 Polzela
Szlovénia
Számlaszám: SI56 0430 2000 3406 139 (NKBM bank)
Igazgató: Mitja Glasenčnik
e-mail cím: info@gizzmo.hu

A Gizzmo.hu online webshopot (továbbiakban: weboldal, webshop vagy gizzmo.hu) a DDG3 d.o.o.. (továbbiakban: Üzemeltető) üzemelteti.

Panaszok és kétségbevonás

A DDG3 d.o.o. vállalt tiszteletben tartja az aktuális fogyasztó védelmi törvényeket. A DDG3 d.o.o. mindig teljesíteni akarja a kötelességét, hogy hatékony panaszkezelő rendszert hozzon létre és hogy egy vásárló személy bármilyen probléma esetén emailen vagy telefonon kapcsolatot tudjon létesíteni. Bármilyen panasz elküldhető emailen vagy telefonon. Bármilyen panaszt el lehet küldeni a következő címre: info@gizzmo.hu. A vállalat három munkanapon belül megerősíti a panasz megérkezését és tudatja a vásárlóval, hogy mennyi időbe fog telni a kezelése. A vásárló a teljes folyamat során tájékoztatva lesz a panasz állapotáról.

A DDG3 d.o.o. vállalat mindig a lehető legtöbbet teszi minden vita kölcsönös megegyezésen alapuló megoldására.

Bíróságon kívüli megegyezés a fogyasztói ügyekben

A jogi normáknak megfelelően nem ismerjük el ha egy alvállalkozó bíróságon kívül egyezik meg az olyan fogyasztói ügyek rendezésében, amelyet az utóbbi indított el. A DDG3 d.o.o. vállalat, ami javakat és szolgáltatásokat nyújt, lehetővé teszi az internetes vásárlást az Európai Unióban, ahol egy elektronikus hivatkozást ad meg, ami egy internetes fogyasztói ügyeket megoldó felületre vezeti (SRPS). A fogyasztói felület elérhető az alábbi hivatkozáson ITT.
A szabályozás az Európai parlament 524/2013 számú Európai szabályozásán alapszik és az internetes vita megoldás a fogyasztói ügyekkel kapcsolatos Tanácson és a 2016/2004 számú (ES) szabályozáson valamint a 2009/22/ES rendeleten.

Sütik és reklámozás

A sütik kis szöveges állományok, amelyeket a számítógépén tárolódik el, amint meglátogatja a weboldalunkat és nem károsítják semmilyen módon az ön hardverét és/vagy szoftverét. A tárolásukat az ön által használt böngésző irányítja - a felhasználó bármikor engedélyezheti vagy tilthatja a sütik használatát.
A sütik sosem károsak és mindig rendelkeznek időkorláttal.
Az Európai Unióban (EU) a sütik használatát szabályozza az adatvédelem és elketronikus kommunikácók rendelete 2002/58/ES a cikk a sütik és hasonló technológiák használtatát tárgyalja és kiegészítette a 136/2009 rendelet.
A www.gizzmo.hu weboldal sütiket használ, hogy működtesse a weboldalt azonban nem tárol semmilyen személyes adatot. Nyomon követik a látokatók tevékenységeit, hogy biztosítsa a jobb felhasználói élményt. A weboldal meglátogatásával a látogató elfogadja a sütik használatát.

Miért van szükség sütikre?

Ezek alapvetőek a felhasználóbarát internetes élmény biztosításához. Azzal, hogy sütiket használ, az online felhasználó és a weboldal közötti kapcsolat sokkal könnyebbé és gyorsabbá válik. A segítségükkel a weboldal tárolja a személy beállításait és tapasztalatait és így segít időt spórolni, miközben a weboldal böngészése hatékonyabb és felhasználó barátabb lesz.
Minden alkalommal, amikor egy új felhasználó meglátogatja a weboldalt, az online bolt biztosít neki egy azonosító sütit, hogy figyelemmel kísérje a kosarat és biztosítsa a nyomonkövethetőséget - az adatok a szerver memóriájában tárolódnak a látogatás során és egy órányi inaktivitás után törlődnek. A vállalat tárolhat néhány állandó sütit a felhasználó számítógépén, mint az azonosító szám, amelyet kódolva írtak. Ez lehetővé teszi a vállalat számára, hogy felismerje a felhasználót a következő látogatásakor illetve, hogy tárolja a felhasználó értékeléseit, így tudja, hogy milyen tételek voltak már értékelve. Ugyanezek vonatkoznak a Google Analytics külső sütijeire, amelyek segítenek a weboldalnak elemezni az online látogatásokat. A vállalat névtelenül felhasználhat ilyen adatokat, hogy statisztikai analízist hozzon létre. Az online biztonság biztosítására a vállalat össze is gyűjti azokat az IP címeket, amelyekről a felhasználó az online bolthoz hozzáfér.

A sütik engedélyezése

Ön dönt, hogy akarja e, hogy sütik legyenek tárolva az eszközén. A beállításokat szerkesztheti az online böngészője beállításaiban.
A böngészője süti beállításaival kapcsolatos további információkért nézze meg a következő hivatkozásokat:
- Chrome
- Firefox
- Opera
- Internet Explorer 9
- Internet Explorer 7 in 8
- Safari
Ha szerkeszti vagy törli a böngészője süti állományát, megváltoztatja vagy frissíti az online böngészőjét vagy eszközét, akkor lehet, hogy leközelebb amikor meglátogatja a weboldalt újra engedélyeznie kell a sütiket. A sütik törlésére és szerkesztésére vonatkozó lépések böngészőnként eltérőek. Ha segítségre van szüksége a folyamattal kapcsolatban nézze meg a böngészője felhasználói segítség részét. A Google Analytics követést szintén ki lehet kapcsolni az alábbihivatkozáson.
Az ezen a weboldalon használt sütik

A személyes adatok védelme

Általános


A vállalat vállalja az online bolt felhasználóinak a személyes adatainak védelmének a felelősségét. Minden összegyűjtött személyes adat kizárólag a vállalat szolgáltatásainak végrehajtását szolgálja. A vállalat tiszteletben tartja a személyes adatok bizalmas voltát és az online bolt felhasználóinak adatvédelmét úgy, hogy a lehető legtöbbet megteszi azért, hogy megóvja őket a szabályszegésektől és visszaélésektől. A személyes adatok védelme olyan terület, amire a vállalat különleges figyelmet fordít, mivel tisztában van ezeknek az adatoknak az érzékeny voltával.
Bizonyos esetekben létfontosságú némi személyes információt megadni más vállalatoknak, hogy a feldolgozó, mint ellátó képes legyen végrehajtani a szerződéses kötelességét a felhasználó felé. Minden összegyűjtött személyes adatot véglegesen tárol az ellátó és védve van a General Data Protection Regulation - GDPR szerint.

Személyes adatok felhasználása

Hogy végrehatsa a nyújtott szolgáltatásokat, a vállalat összegyűjti, kezeli, feldolgozza és tárolja az alábbi felhasználói adatokat:
- keresztnév és vezetéknév
- szállítási címek
- vállalat vagy jogi entitás neve (ha a felhasználó jogi entitás)
- adószám (ha a felhasználó jogi entitás)
- email cím (felhasználónév)
- kódolt jelszó
- kapcsolatfelvételi telefonszám
- lakóhely
- és bármilyen más adat, amelyet a felhasználó online formanyomtatványokon megad
- más adatok, amelyeket az ügyfél a profil részben megad
A vállalat nem felelős a felhasználó által megadott adatok pontosságáért, teljességéért és aktualitásáért.
Az ellátó nem küld adatokat harmadik félnek kivéve azoknak az alvállalkozóknak, akikkel az ellátónak szerződése van az adatvédelemre és akiket szerződés kötelez arra, hogy ugyanazokkal a standardokkal védje a személyes adatokat, mint az ellátó.
Az ellátó az egyének hozzájárulásával gyűjti a személyes adatokat. A hozzájárulás együtt van tárolva annak az űrlapnak a tartalmával, amellyel azokat begyűjtötték...
A személyes adatokat a Szolvén köztársaságban tárolják és sosem küldik át másik országba.

Az adatvédelmi irányelvek teljesítése

A vállalat személyes adatainak védelmét a személyes adatok védelmének szabályozásai szabályozzák.
Az összes egyén, aki teljes vagy részidős alkalmazott hozzáférhet személyes és más felhasználói adathoz és tudatában van ezeknek a szabályozásoknak az előírásaival és kötelességük teljesíteni ezeket az előírásokat az online üzlet felhasználóinak bizalmas és személyes adatainak a védelme érdekében. A személyes adatok védelmének kötelessége nincs időkorláthoz kötve még akkor sem, ha a személy már nem dolgozik a vállalatnak.
A regisztrált felhasználók bármikor abbahagyhatják a weboldal használatát és kérhetik a regisztrációjuk megszüntetését, amelyet írásos kijelentésben kell megtenni. A megszüntetési kérelem előtt a felhasználónak minden megmaradt kötelességét rendeznie kell a vállalat felé. A vállalat még mindig védeni fogja a személyes adatokat és a felhasználó bizalmasságát a felhasználónak az adatvédelmi irányelvek alapján még a regisztráció megszüntetésének esetében is.

Gyermek védelem

Reklám üzenetek tisztán láthatóak lesznek (kornak megfelelően) és tisztán el lesznek különítve a játékoktól és versenyektől. Minden gyerekeknek szánt kommunikáció a koruknak megfelelő lesz és nem fog visszaélni a gyermek bizalmával vagy tapasztalatlanságával valamint hűségével. Az ellátó nem fogadhat el rendelést olyan személyektől, akikről azt gondolja, hogy olyan kiskorú gyermek, akinek nincs szülői vagy gyám általi hozzájárulása.
Világos szülői vagy gyám általi hozzájárulás nélkül az ellátó nem fogadhat el és tárolhat semmilyen személyes információt gyermekről. Az ellátó szintén nem továbbíthatja a gyermek adatait semmilyen harmadik félnek. Az ellátó nem ajánlhat szabad hozzáférést olyan termékekhez és szolgáltatásokhoz, amelyek gyermekekre károsak.

Az információhoz és törléshez való jog

Jogában áll információt kérni azokról a személyes adatokról, amelyeket használunk illetve jogában áll az ilyen adatok törlését kérni. Ha bármilyen kérdése van a személyes adatainak a törléséről, feldolgozásáról vagy használatáról kérem lépjen kapcsolatba: info@gizzmo.hu vagy küldjön nekünk postán kérelmet.
A rendelés állapotával kapcsolatos értesítések. Fenntartjuk a jogot, hogy az értesítés érdekében használjuk a telefonszámát, amelyet a rendelés leadásakor megadott, hogy tájékoztassuk önt, amikor a rendelését kiszállítják. Ha nem fogadja el a rendelést fenntartjuk a jogot, hogy felhívjuk önt az adott telefonszámon, hogy emlékeztessük rá, hogy fogadja el a rendelést...
Értesítések: Miután feliratkozott az értesítésekre, a nevét, telefonszámát és email címét az ön engedélyével promóciós célokra fel fogjuk használni - amíg le nem iratkozik a hírlevélről. Csak akkor fog feliratkozni a hírlevélre ha kipipálja azt a mezőt, amely lehetővé teszi önnek, hogy a rendeléskor feliratkozzon.
Bármikor leiratkozhat a hírlevélről azzal, hogy küld egy emailt az info@gizzmo.hu címre vagy azzal, hogy rákattint az »Unsubscribe here« hivatkozásra, amelyet a promóciós emailek alján talál.
Ahhoz, hogy leiratkozzon a promóciós szöveges üzenetekről válaszoljon az üzenetre azzal a kulcsszóval, hogy „Unsubscribe.“ A telefonszámát ezután eltávolítjuk az adatbázisból.
Minden egyénnek, akinek az adatait eltároljuk, elmentjük vagy feldolgozzuk a következő jogokkal rendelkezik:
A törlés joga – ha az egyén többé nem akarja, hogy a vállalat az adatait feldolgozza és ezeknek az adatoknak nincsenek jogilag közelezett tárolási okai, az egyén kérheti a törlésüket.
● Joga van tudni mennyi ideig tárolják az adatait
● Joga van szerkesztést vagy törlést kérni illetve fellebbezést benyújtani
● Az átvitel joga- az egyén kérheti, hogy lássa a róla tárolt személyes adatokat - felépített, széles körben használt és olvasható formában.
● Joga van jogorvoslathoz és szankciókhoz – Az egyénnek joga van panaszt benyújtani a felügyelő testülethez ahogy joga van fellebbezni a felügyelő testület döntése ellen. Joga van kártérítéshez is ha az adott testület nem reagál.
● Joga van, hogy ne legyen alanya olyan intézkedéseknek, amelyeket kizárólag a hozzájárulás visszavonásának jogán alapszik - Egy egyén visszavonhatja a személyes adatok feldolgozására vonatkozó hozzájárulását.

A jogok gyakorlásának eljárása


Tudatában vagyok, hogy az összes fenti követelmény a jogok gyakorlására a személyes adataimmal kapcsolatban írásban megtárgyalható a menedzserrel az alábbi email címen: info@gizzmo.hu.
Tudatában vagyok hogy a menedzser további információkat kérhet, hogy biztosítsa a megbízható azonosítást, amikor az személyes adatokra vonatkozó jogokat gyakorolja - csak akkor utasítja vissza a cserlekvést ha bebizonyítja, hogy nem lehet megbízhatóan azonosítani.
Tudatában vagyok, hogy a fent felsorolt személyes adatokkal kapcsolatos jogok gyakorlásában a menedzsernek cselekednie kell és késedelem nélkül válaszolnia kell, ami a kérelem megkapásától számított egy hónapnál nem tarthat tovább.
A vállalat az egyén személyes adatait tárolja a hozzájárulás visszavonásáig és feldolgozza ezeket az adatokat. A felhasználó megszüntetheti az emailek kapására vonatkozó kérelmét (amelyet írásban tehet azzal, hogy az ellátonak az alábbi emailcímre ír: info@gizzmo.hu) vagy kéri a cégtől, hogy végleg töröljék a személyes adatait és a felhasználói profilját az ellátólistáról.

Ezen felül

A személyes adatok védelmére vonatkozó szabályoknak megfelelően a vállalat köteles védeni az online áruház felhasználóinak személyes adatait. A vállalat semmilyen körülmények között nem továbbítja a felhasználó személyes információit harmadik félnek vagy engedélyezi egy harmadik félnek, hogy ilyen információkhoz hozzáférjen valamint más felhasználói adathoz sem az adott felhasználó előzetes hozzájárulása nélkül, hacsak az állami hatóságok nem kérik amennyiben ezt a kötelességet a törvény elő nem írja vagy jóhiszeműen nem segíti a bíróság eljárását vagy más állami hatóságokat és hogy megvédje a vállalat jogos érdekeit.
Minden olyan személyes adat, amelyet a felhasználó biztosít az online boltra való feliratkozáskor vagy vásárláskor, beleértve a rendelés tartalmát a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályozások alapján védelmet élvez. A vállalat nem használja fel ezeket az adatokat a felhasználók kárára semmilyen módon. Az információ nem lesz felhasználva arra, hogy promóciós emaileket vagy más promóciós anyagokat küldjenek ki, hacsak a felhasználó maga nem kérte őket - előzetes hozzájárulással. A vállalat névtelenül felhasználhatja az adatokat, hogy statisztikai analízist hozzon létre. A személyes és más felhasználói adatok bizalmassága semmilyen formában nem sérül.
A vállalat a személyes adatok gyűjteményében annyi ideig fogja tárolni a személyes adatokat, ameddig szükséges ahhoz, hogy megvalósítsa a célt, amiért a személyes adatok be lettek gyűjtve.
A vállalat a szükséges információt csak annak a kiszállító futárnak fogja megadni, amelyik kiszállítja a megvásárolt tételeket (a fogadó fél információját és a kiszállítási címet). A vállalat emailen felveszi a felhasználóval a kapcsolatot ha ez szükséges az online vásárláshoz és telefonszámon is, de csak akkor ha valamilyen probléma merül fel a vásárlással kapcsolatban.

Termék ajánlat

A gizzmo.hu termékválasztéka folyamatosan frissül. Ha egy termékből ideiglenesen nincs készleten, azt a weboldalon egyértelműen jelezzük.

Fizetési lehetőségek

Az Üzemeltető a következő fizetési lehetőségeket biztosítja:

- utánvétellel való fizetés; ez esetben, ha a Vásárló rossz postázási címet ad meg a vásárlás nem jöhet létre. Ezután a futárcég kiszállítja a csomagot és megtörténik a fizetés. Ha a Vásárló nem tartózkodik otthon a kiszállítás idejében a futárcég még egyszer megkísérli a kiszállítást. Ha a Vásárló ekkor sem tartózkodik otthon a csomag visszaküldésre kerül.

- átutalással való fizetés esetén a Vásárló a vásárlás után kap egy visszaigazoló e-mailt. Az e-mail tartalmazza a rendelésének részleteit és az Üzemeltető számlaszámát. Az átutalás közvetlenül erre a számra történik. Átutalás esetén a Vásárló bankja szabja meg az átutalás díját.

A szerződés automatikusan elmentésre kerül a szolgáltató szerverére. A rendelés megérkezéséről a Vásárló automatikusan kap egy értesítő e-mailt a megadott e-mail címére.
A csomagolási- és postaköltség utánvétes fizetés, proforma számlás, PayPal és kártyás fizetés esetén 889 Ft.

Árak

Az árak tartalmazzák a 27 %-os áfát. Az árak mindig az aktuális vásárlásra vonatkoznak, a későbbiekben változhatnak. Az árak a csomag átvételéig garantáltan változatlanok maradnak. Az Üzemeltető és a Vásárló közti szerződés a rendelés leadásakor jön létre, miután a Vásárló megkapja, a visszaigazoló e-mailt, melyben az Üzemeltető jelzi, hogy a rendelést felvették és a tranzakció megkezdődött. Ezek után minden ár és feltétel fix és az Üzemeltetőre ugyan úgy vonatkozik, mint a Vásárlóra.
Minden ajánlatunk a promóción feltüntetett időpontig vagy a készlet erejéig érvényesek.
A további tartós termékhiányok kiküszöbölése érdekében bizonyos leakciózott termékekből egy vásárlás során csak 1 darabot lehet megvásárolni.

Promóciós kódok

Időnként az olvasóink, a hírleveleinkben – vagy más kommunikációs csatornákon keresztül – kapnak tőlünk promóciós kódokat. A promóciós kódok különböző akciókat vagy kedvezményeket jelölnek. Az idő limites promóciós kódokat a megadott időn belül fel kell használni különben érvénytelenek, lesznek. Csak a vásárlás során használhatóak fel a megadott ablakban. A promóciós kódok együtt nem használhatóak, a Vásárló csak egy kódot használhat fel vásárlásonként.

Rendelések visszaküldése

Távolsági szerződések esetén a Vásárlónak jogában áll az Üzemeltetőt 14 napon belül, e-mailen keresztül (info@gizzmo.hu) tájékoztatnia arról, hogy szeretné a szerződést visszavonni. Döntését nem kell megindokolnia. Ha a csomag időben visszaküldésre kerül, a szerződés automatikusan felbomlik. A Vásárlónak vissza kell küldenie a rendelését 30 nappal azután, hogy jelezte a visszavonási szándékát. A Vásárló a következő címre küldheti vissza a csomagot: DDG3 d.o.o., Ljubljanska 8, 3000 Celje, Szlovénia.

Miután a visszaküldött csomag megérkezett a címünkre, az Üzemeltető visszafizeti a visszaküldött termékek árát a jogszabályoknak megfelelően. A Vásárló egyetlen költsége ebben a folyamatban a csomag visszaküldésének költség lesz. Nem fogadunk el hiányos csomagokat.A csomag visszaküldésekor, a Vásárlónak a számlát is vissza kell küldenie, ami tartalmazza az ő és a termékek információit. A visszaküldésnek 30 napon belül meg kell történnie azután, hogy a Vásárló a panaszt jelezte. Visszaküldés esetén a termékek árát visszatérítjük, a szállítási díjat viszont nem. A Vásárló köteles egy e-mailt küldenie az info@gizzmo.hu e-mail címre a visszaküldés szándékát jelezve. A visszaküldés menetéről ezután részletes e-mailt kap a Vásárló. A visszaküldésnek ezután 30 napon meg kell történnie, azon túlmenően a garancia megszűnik.
A termékeket a raktárunk címére kell küldeni: DDG3 d.o.o., Ljubljanska 8, 3000 Celje, Szlovénia.

Jogi Nyilatkozat

A Tartalmat szerzői jog védi. Copyright © Üzemeltető Minden jog fenntartva. A gizzmo.hu tartalma eltérő megjelölés hiányában az Üzemeltető szellemi tulajdona, és mint ilyen, a szellemi alkotásokat megillető jogvédelem alatt áll. Az Üzemeltető fenntart minden jogot a weboldalon közzétett tartalom (szöveges és grafikai megjelölések, beépített képi és látványelemek, termékcsomag elnevezések, fotók, videók stb.) felhasználása vonatkozásában, a Weboldal tartalmának, illetőleg valamely részének felhasználása kizárólag az Üzemeltető előzetes, kifejezett, írásbeli engedélyével lehetséges.ReklamációAz Üzemeltető tiszteletben tartja a Vásárlót, a fogyasztóvédelmi eljárásokat, és ennek megfelelően jár el. Az Üzemeltető a reklamációk és észrevételek hatékony megoldására törekszik, ezért egy kijelölt személy biztosít, akivel a fogyasztó tárgyalhat telefonon vagy e-mail levelezésen keresztül. A reklamációkat a következő e-mail címen fogadjuk: info@gizzmo.hu. A reklamációk kezelésének folyamata bizalmas.Az Üzemeltető öt munkanapon belül értesíti a Vásárlót, hogy megkapta a reklamációját és közli a feldolgozáshoz szükséges időtartamot. A Vásárló folyamatos tájékoztatást kap az eljárásról. Az Üzemeltető tudja, hogy a vásárlások egyik sajnálatos velejárója az esetleges fogyasztói elégedetlenség. Ezért az Üzemeltető arra törekszik arra, hogy gyorsan és eredményesen megoldja az összes vitát kölcsönös megállapodással, barátságos hangnemben.

Információk és a Hírlevél

Ha a felhasználó feliratkozik a hírlevélre, beleegyezik, hogy bizonyos időközönként értesítéseket kap az e-mail címére a weboldal híreiről, új és promóciós ajánlatairól. Az Üzemeltető a felhasználói adatokat nem teszi nyilvánossá és nem osztja meg egy harmadik féllel. A Vásárló bármikor leiratkozhat a hírlevélről.