ČASTÉ OTÁZKY

VŠEOBECNÉ INFORMACE

Co je gizzmo.cz?
Gizzmo.cz je specializované internetové obchodní centrum, které poskytuje vybavení pro vaše mobilní zařízení. Nabízí špičkové kryty a pouzdra, prvotřídní ochranu displeje Optishield, celou řadu nabíjecích a datových kabelů, adaptérů a sluchátek. Držitel pěti ocenění nej internetového obchodníka v letech 2014, 2015 a 2016 ve Slovinsku a Chorvatsku.

Jak provedu nákup?
Jednoduše kliknutím na tlačítko "Do košíku" přidáte požadované výrobky do košíku, kliknete na odkaz "Na pokladnu", vložíte své údaje a balíček už je na cestě! V případě, že se neorientujete v internetových obchodech, nám vybrané produkty a doručovací údaje pošlete v e-mailu na info@gizzmo.cz.

Vybrané zboží nemáte na skladě. Kdy bude opět k dispozici?
Pro přesnější informace o dostupnosti nám na info@gizzmo.cz pošlete odkaz k vybranému produktu.

DORUČENÍ

Která zásilková služba doručí moji objednávku?
Objednávky posíláme Českou poštou.

Jaké je poštovné?
Náklady na poštovné a balné v případě dobírky činí 119 Kč, v případě platby předem proforma fakturou, Paypalem či platební kartou 99 Kč.

Kdy mohu očekávat doručení objednávky, jestliže objednám dnes?
Jestliže objednávku provedete do 15 hod, bude odeslána ještě téhož dne, v ostatních případech následující ráno. Ve většině případů bude doručena do 2 až 4 dnů od objednání. Zmíněné podmínky se nevztahují na objednávky placené na proforma fakturu, protože je třeba počkat na úspěšný příjem platby.

Jak mohu ověřit stav své objednávky?
Při odeslání vaší objednávky obdržíte na vámi uvedené telefonní číslo informační SMS. Pokud byste požadovali podrobnější informace o stavu objednávky, můžete nám napsat na info@gizzmo.cz.

Co se stane, pokud nejsem během doručení doma?
V případě neúspěšného pokusu doručení vám listonoš ve schránce zanechá oznámení, se kterým si můžete balík vyzvednout na své poště.


PLATBA

Jaké způsoby platby nabízíte?
Gizzmo.cz nabízí následující způsoby platby:
- platba na proforma faturu
- platba přes Paypal
- platba kreditní kartou
- platba hotovostí či kartou kurýrovi při předání

Můžu dostat originální účet na firmu?
Samozřejmě! Ve 3. kroku košíku vyberte možnost firemního účtu, vyplňte údaje společnosti a daňové identifikační číslo. Originální fakturu přiložíme do vašeho balíku.

Objednávku chci uhradit na proforma fakturu. Za jak dlouho ji obdržím?
Po dokončení objednávky obdržíte na vámi uvedený e-mail potvrzení o úspěšně provedené objednávce, do 5 minut potom ještě e-mail se všemi potřebnými informacemi k provedení platby. Pro co nejrychlejší odeslání vašeho zboží nám po provedené platbě můžete poslat potvrzení o zaplacení na e-mail info@gizzmo.cz.

Mám slevový kupon Jak ho využiji, resp. kam ho vložím?
Naprosto jednoduše! Na jeden nákup můžete využít jeden kupon. To provedete tak, že ho vložíte do rámečku pro slevový kód v 2. kroku košíku a potom zmáčknete enter. Na určité premium výrobky (uvedené v obchodních podmínkách) je maximální hodnota slevy 5 %.


OBJEDNÁVKA

Je potřeba se k zadání objednávky zvlášť registrovat?
K zadání objednávky není potřebná registrace, vždyť na objednání potřebujete jenom pár minut. Požadované položky pouze přidáte do košíku, potom u pokladny vyberete způsob platby, vyplníte údaje a na konci potvrdíte objednávku. Po úspěšném zadání zakázky obdržíte na uvedený e-mail potvrzení.

Mohu změnit objednávku již po jejím zadání?
Náš tým se velice snaží o co nejrychlejší odesílání, přesto uděláme vše pro odpovídající přizpůsobení objednávky, pokud ještě nebyla odeslána.

Co mohu dělat v případě, že jsem obdržel jiné zboží, jeden z výrobků chybí nebo má chybu?
Ve společnosti gizzmo.cz zaujímá spokojenost našich zákazníků první místo, přesto i u nás může někdy dojít k chybě, za což se vám upřímně omlouváme. Obraťte se na naši servisní podporu na info@gizzmo.cz, kde vám co nejrychleji pomohou s doručením správného zboží, resp. s vrácením peněz.

S objednaným zbožím nejsem úplně spokojen, jak mohu provést výměnu?
Uvědomujeme si, že o zboží získáte pravý dojem až při pohledu naživo. Proto vám poskytujeme 44denní záruku spokojenosti a s radostí vám pomůžeme a umožníme výměnu zboží. Zboží nám vraťte na adresu, odkud jste zásilku dostali, a připište k němu důvod vrácení a zboží, za které byste ho rádi vyměnili. Přiložte taky účet. Adresa proplacení je napsaná na účtu.

Máte pro věrné zákazníky taky karty výhod?
Litujeme, věrnostní karty ještě nenabízíme, ale v nejbližší budoucnosti očekávejte speciální klub pro nejvěrnější gizzmovce.

Nenašel jsem odpověď na svou otázku, kam se mohu obrátit?
Svou otázku nám můžete napsat na info@gizzmo.cz. S radostí vám poradíme.